Retours

Garantie Satisfaction

30 jours pour vous convaincre !

Chez KingMobilité, nous souhaitons que vous commandiez en toute confiance. C'est pourquoi, en complément de votre droit légal de rétractation de 14 jours, nous vous proposons, sur une sélection de produits, une Garantie Satisfaction de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Vous pouvez ouvrir l'emballage et manipuler le produit afin d'en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme vous pourriez le faire dans un magasin. Les essais doivent rester limités à quelques minutes à l'intérieur de votre domicile. Toute utilisation prolongée ou susceptible d'entraîner une usure anormale est exclue.

Cette garantie ne s'applique pas aux produits d'occasion, aux commandes spéciales, aux produits personnalisés ni aux produits expressément exclus dans leur fiche produit.

Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires, de ses éventuelles étiquettes, de l'ensemble des documentations fournies ainsi que du bon de retour.

Selon votre choix, vous pourrez bénéficier d'un échange contre un autre modèle, d'un avoir ou du remboursement de votre achat, conformément aux conditions applicables.

Les frais de retour restent à votre charge et le transport du produit s'effectue sous votre responsabilité. Ils ne sont remboursés qu'en cas d'erreur de notre part ou de prise en charge au titre de la garantie.

Afin que le produit puisse être remis en vente, celui-ci devra être retourné complet, propre et en parfait état de revente. En cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier le produit, une retenue correspondant à la perte réelle de valeur pourra être appliquée, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour connaître la procédure de retour, consultez nos Conditions Générales de Vente.