Mauvais
Philippe : Nous sommes navrés, mais la réparation n'était pas possible. Votre carte était lourdement endommagée par la foudre (pas dite au téléphone), donc on ne peut plus rien faire. Cependant, nous vous avons proposé un contrôleur d'occasion, mais vous avez refusé, car c'était plus cher que le prix de réparation.
information très parcellaire : batterie inutilisable en l'état 'pièces à récupérer sur l'ancienne batterie pour les adapter sur la nouvelle !)et refus prise en charge frais retour par le vendeur
SAV : Désolé d’entendre votre mésaventure, mais l’histoire de notre côté est légèrement différente.
Les batteries sont parfaitement compatibles pour votre modèle, mais vous avez acheté un scooter PMR d’occasion sans câbles (chez un particulier), vous avez ensuite essayé d’installer les batteries au bout de 5 à 6 semaines… puis vous êtes fâché parce que vous ne pouvez pas obtenir ces câbles gratuitement, et vous avez également décliné notre offre de remboursement parce que le frais d’expédition de retour n’était pas inclus. Et tout cela, sous la menace d’un avis négatif. Nous garantissons nos produits et prenons bonne note de votre avis.
Colis pas recu. je viens d'apprendre par DPD que le transporteur n'a pas livré et que le produit repart chez le vendeur! A me livrer à nouveau SVP
Philippe : Nous sommes navrés. Cependant, l'article vous a été réexpédié, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il arrivera à une heure exacte (uniquement une plage d'horaire indicative). Si vous n'êtes pas présent, vous devez le récupérer dans un relais DPD. Il n'est pas possible de tenter de vous livrer plusieurs fois dans la journée. Nous espérons que vous comprenez cela.
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Philippe : Nous sommes navrés, mais la réparation n'était pas possible. Votre carte était lourdement endommagée par la foudre (pas dite au téléphone), donc on ne peut plus rien faire. Cependant, nous vous avons proposé un contrôleur d'occasion, mais vous avez refusé, car c'était plus cher que le prix de réparation.
SAV : Désolé d’entendre votre mésaventure, mais l’histoire de notre côté est légèrement différente.
Les batteries sont parfaitement compatibles pour votre modèle, mais vous avez acheté un scooter PMR d’occasion sans câbles (chez un particulier), vous avez ensuite essayé d’installer les batteries au bout de 5 à 6 semaines… puis vous êtes fâché parce que vous ne pouvez pas obtenir ces câbles gratuitement, et vous avez également décliné notre offre de remboursement parce que le frais d’expédition de retour n’était pas inclus. Et tout cela, sous la menace d’un avis négatif. Nous garantissons nos produits et prenons bonne note de votre avis.
Philippe : Nous sommes navrés. Cependant, l'article vous a été réexpédié, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il arrivera à une heure exacte (uniquement une plage d'horaire indicative). Si vous n'êtes pas présent, vous devez le récupérer dans un relais DPD. Il n'est pas possible de tenter de vous livrer plusieurs fois dans la journée. Nous espérons que vous comprenez cela.